Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Benvenuto nella sezione dedicata alle spedizioni di Ribèl. Di seguito troverai tutte le informazioni relative ai metodi di spedizione, ai tempi di consegna e ai costi associati agli ordini effettuati su www.ribelcalzature.com.
1. Corriere utilizzato
Tutti gli ordini vengono spediti tramite BRT (Bartolini), un corriere espresso affidabile che garantisce una consegna rapida e sicura. Una volta che l’ordine sarà stato processato e spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento, che ti consentirà di monitorare lo stato del pacco direttamente sul sito del corriere.
2. Destinazione delle spedizioni
Attualmente, Ribèl effettua spedizioni esclusivamente in Italia. Le spedizioni internazionali non sono disponibili, ma stiamo valutando la possibilità di espandere la nostra copertura.
3. Tempi di spedizione
- Tempi di elaborazione dell'ordine: Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Tempi di consegna: Le spedizioni all'interno dell'Italia vengono generalmente consegnate entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Tuttavia, i tempi di consegna possono variare leggermente in base alla località di destinazione e ai periodi di picco (ad esempio, durante festività o promozioni).
4. Costi di spedizione
Ribèl offre un servizio di spedizione semplice e trasparente. I costi di spedizione variano in base al valore dell'ordine:
- Per ordini di importo inferiore a 150€, la spedizione ha un costo fisso di 7,99€.
- Per ordini di importo pari o superiore a 150€, la spedizione è gratuita.
Il costo di spedizione viene automaticamente calcolato e aggiunto al totale dell'ordine durante la fase di checkout. Se applicabile, la spedizione gratuita verrà visualizzata una volta superato l'importo di 150€ nel carrello.
5. Tracciamento dell'ordine
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracking del pacco, che potrai utilizzare per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale direttamente sul sito di BRT. Il tracciamento ti permetterà di conoscere la posizione del pacco e la data stimata di consegna.
6. Consegna
Il corriere BRT effettuerà la consegna all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. Si prega di assicurarsi che le informazioni di spedizione siano corrette e complete. Nel caso in cui non fossi presente al momento della consegna, il corriere tenterà una seconda consegna o lascerà un avviso per ritirare il pacco presso un punto di raccolta designato.
7. Mancata consegna o pacchi smarriti
Se il pacco non viene consegnato o viene smarrito, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo e-mail ribelcalzature@gmail.com o tramite WhatsApp al +39 346 943 6110. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema con il corriere nel più breve tempo possibile.
8. Spedizioni danneggiate
In caso di ricezione di un pacco visibilmente danneggiato, ti invitiamo a rifiutare la consegna o a firmare con riserva. In seguito, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo e-mail ribelcalzature@gmail.com o tramite WhatsApp al +39 346 943 6110 per segnalarci il problema e avviare la procedura di assistenza.
9. Modifiche o errori nell'indirizzo di spedizione
Se ti rendi conto di aver inserito un indirizzo errato o incompleto al momento dell'ordine, contattaci il prima possibile via e-mail o WhatsApp. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per correggere l'indirizzo. Tuttavia, non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito.
Se hai domande o richieste particolari relative alla spedizione del tuo ordine, non esitare a contattarci tramite e-mail all’indirizzo ribelcalzature@gmail.com o via WhatsApp al +39 346 943 6110.
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Ultimo aggiornamento: 23 Ottobre 2024